南霞口镇政务大厅优化服务模式提升便民水平

为切实提升政务服务水平，方便群众办事，南霞口镇行政综合服务中心对标上级关于优化政务服务、提升行政效能的部署要求，持续完善服务机制，推动窗口服务提质增效。

大厅整合各类政务服务事项，推行“一窗受理、集成服务”模式，群众只需进一扇门、到一个窗口，即可办理相关业务，有效减少往返奔波。精简申请材料，对可通过部门共享获取的证照信息不再要求重复提交，进一步压缩办理时限。针对老年人、残疾人等特殊群体，大厅设立“绿色通道”，提供帮办代办、上门服务等贴心服务，切实解决群众办事难点堵点。同时，定期组织窗口人员开展业务培训和文明礼仪培训，不断提升服务意识和专业水平。

下一步，我镇将持续优化服务流程、拓展服务渠道，推动政务服务更加高效便捷，不断提升群众获得感和满意度。